Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni

Halil İbrahim Demir (Tulipcomtr) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sizi bilgilendirmek ve tulipcom.com.tr web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Halil İbrahim Demir
Vergi Dairesi / No: Güneşli / 2751322852
Adres: Bağlar mah. Koçman Cad. No:45 Bağcılar / İstanbul
E-posta: info@tulipcomtr.online
Telefon: +90 552 515 88 88

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanımınız ve alışverişleriniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgisi
  • Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, tercihler, iletişim izinleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş alma, ödeme işleme ve ürün teslimatını gerçekleştirmek
  • Mesafeli satış sözleşmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Müşteri hizmetleri ve iletişim taleplerinin yanıtlanması
  • Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
  • Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi
  • Site güvenliği, performans ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  • Yasal merciler ve resmi kurumların taleplerinin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan ölçüde ve aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları (MNG Kargo, DHL) - teslimat amaçlı
  • Ödeme altyapı sağlayıcıları (banka, sanal POS firmaları) - ödeme işlemleri için
  • E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) - sitenin çalışması için
  • Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları - yasal yükümlülükler gereği
  • Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, e-posta ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Toplama; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "meşru menfaat" ve gerektiğinde "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [info@tulipcom.com.tr] adresine e-posta göndererek veya açık adresimize yazılı başvuruda bulunarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Ödeme bilgileriniz SSL şifreleme ile korunur ve sertifikalı ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

9. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb. uyarınca genellikle 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.